1. Information zu den Produkten, an denen ich Interesse bekundet hatte. *This question is required.

2. Mir wurden verschiedenen Alternativen für die von mir geäußerten Wünsche und Anforderungen vorgestellt. *This question is required.

3. Ich wurde eindeutig über alle Konditionen informiert (Zinsen, Spesen, Gebühren). *This question is required.

4. Die notwendigen Formalitäten wurden schnell und reibungslos abgewickelt. *This question is required.

5. Ich bekam die gesamte Dokumentation für die abgeschlossenen Verträge ausgehändigt. *This question is required.

6. Mir wurden weitere Produkte vorgestellt, die auf kurze Sicht für mich interessant sein könnten. *This question is required.

7. Der/die Kundenbetreuerin hat mir seine/ihre Karte überreicht und mir versichert, jederzeit für Auskünfte zur Verfügung zu stehen. *This question is required.

8. Bewertung der Betreuung in der Filiale insgesamt. *This question is required.