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Enquête de satisfaction - Biblio IFID

ENQUETE DE SATISFACTION A L’ATTENTION DES USAGERS DE LA BIBLIOTHEQUE DE L’IFID

Dans le but d’évaluer et d’améliorer les services de la bibliothèque de l’IFID, nous souhaiterions connaitre votre avis et vos attentes à ce sujet. L’enquête est réalisée de façon anonyme. Les données communiquées resteront confidentielles.
Merci de bien vouloir prendre 8 à 10 minutes de votre temps pour répondre à ce questionnaire.

Partie I : Vous et la bibliothèque

1. Vous êtes *This question is required.

2. Comment avez-vous été informé(e) de l’existence de la bibliothèque de l’IFID ?

Par un collègue
Par le personnel de l’IFID
Site Web de l’IFID
Par un autre moyen. Dans ce cas, veuillez préciser Please enter an 'other' value for this selection.

3. Avez-vous fréquenté la bibliothèque de l’IFID durant l’année en cours ? *This question is required.

Please enter an 'other' value for this selection.

4. Si oui, vous venez à la bibliothèque pour : (plusieurs réponses possibles)
*This question is required.

Travailler sur place au calme
Travailler en groupe
Emprunter des documents dans le but d’approfondir certains cours
Effectuer des recherches pour la réalisation d’un travail académique (ex. : exposés, mémoire de fin d’études)
Utiliser un poste informatique de la bibliothèque
Rencontrer d'autres étudiants (convivialité)

6. Les jours d'ouverture sont-ils adaptés à vos besoins ?

7. Les horaires d'ouverture vous conviennent-ils

8. Souhaitez-vous que la bibliothèque de l’IFID ouvre davantage ?
*This question is required.

En semaine (Élargissement des horaires)
La fin de la semaine
Pendant les vacances
En période de révision
En période de stages et de réalisation des mémoires

9. Fréquentez-vous une autre bibliothèque?

Please enter an 'other' value for this selection.
Please enter an 'other' value for this selection.

10. Pour les questions qui suivent, vous pouvez répondre sur une échelle de satisfaction de 1 à 4 (ou NSP= Ne se prononce pas/ne connait pas)

Space Cell	Très satisfait	Satisfait	Insatisfait	Très insatisfait	NSP
Conditions d’accueil et de travail dans la bibliothèque	Conditions d’accueil et de travail dans la bibliothèque: Très satisfait	Conditions d’accueil et de travail dans la bibliothèque: Satisfait	Conditions d’accueil et de travail dans la bibliothèque: Insatisfait	Conditions d’accueil et de travail dans la bibliothèque: Très insatisfait	Conditions d’accueil et de travail dans la bibliothèque: NSP
Signalétique d’orientation vers la biblio	Signalétique d’orientation vers la biblio: Très satisfait	Signalétique d’orientation vers la biblio: Satisfait	Signalétique d’orientation vers la biblio: Insatisfait	Signalétique d’orientation vers la biblio: Très insatisfait	Signalétique d’orientation vers la biblio: NSP
Disposition et présentation des collections	Disposition et présentation des collections: Très satisfait	Disposition et présentation des collections: Satisfait	Disposition et présentation des collections: Insatisfait	Disposition et présentation des collections: Très insatisfait	Disposition et présentation des collections: NSP
Dispositions et équipement des tables de travail	Dispositions et équipement des tables de travail: Très satisfait	Dispositions et équipement des tables de travail: Satisfait	Dispositions et équipement des tables de travail: Insatisfait	Dispositions et équipement des tables de travail: Très insatisfait	Dispositions et équipement des tables de travail: NSP
Facilité à trouver une place assise	Facilité à trouver une place assise: Très satisfait	Facilité à trouver une place assise: Satisfait	Facilité à trouver une place assise: Insatisfait	Facilité à trouver une place assise: Très insatisfait	Facilité à trouver une place assise: NSP
Éclairage de la salle	Éclairage de la salle: Très satisfait	Éclairage de la salle: Satisfait	Éclairage de la salle: Insatisfait	Éclairage de la salle: Très insatisfait	Éclairage de la salle: NSP
Le silence dans la salle	Le silence dans la salle: Très satisfait	Le silence dans la salle: Satisfait	Le silence dans la salle: Insatisfait	Le silence dans la salle: Très insatisfait	Le silence dans la salle: NSP
Conditionnement d’air de la salle	Conditionnement d’air de la salle: Très satisfait	Conditionnement d’air de la salle: Satisfait	Conditionnement d’air de la salle: Insatisfait	Conditionnement d’air de la salle: Très insatisfait	Conditionnement d’air de la salle: NSP
Le nombre et performance de postes informations	Le nombre et performance de postes informations: Très satisfait	Le nombre et performance de postes informations: Satisfait	Le nombre et performance de postes informations: Insatisfait	Le nombre et performance de postes informations: Très insatisfait	Le nombre et performance de postes informations: NSP
Équipement en prises électriques	Équipement en prises électriques: Très satisfait	Équipement en prises électriques: Satisfait	Équipement en prises électriques: Insatisfait	Équipement en prises électriques: Très insatisfait	Équipement en prises électriques: NSP
Réception du réseau Wifi	Réception du réseau Wifi: Très satisfait	Réception du réseau Wifi: Satisfait	Réception du réseau Wifi: Insatisfait	Réception du réseau Wifi: Très insatisfait	Réception du réseau Wifi: NSP
Les possibilités de recherche sur Internet	Les possibilités de recherche sur Internet: Très satisfait	Les possibilités de recherche sur Internet: Satisfait	Les possibilités de recherche sur Internet: Insatisfait	Les possibilités de recherche sur Internet: Très insatisfait	Les possibilités de recherche sur Internet: NSP
Les possibilités de recherche dans le catalogue de la bibliothèque	Les possibilités de recherche dans le catalogue de la bibliothèque: Très satisfait	Les possibilités de recherche dans le catalogue de la bibliothèque: Satisfait	Les possibilités de recherche dans le catalogue de la bibliothèque: Insatisfait	Les possibilités de recherche dans le catalogue de la bibliothèque: Très insatisfait	Les possibilités de recherche dans le catalogue de la bibliothèque: NSP
Les compétences de la bibliothécaire	Les compétences de la bibliothécaire: Très satisfait	Les compétences de la bibliothécaire: Satisfait	Les compétences de la bibliothécaire: Insatisfait	Les compétences de la bibliothécaire: Très insatisfait	Les compétences de la bibliothécaire: NSP

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