Keefektifan Online Shopping Terhadap Perubahan Perilaku Belanja Konsumen*

2. Jenis Kelamin *This question is required.

• Laki - Laki
• Perempuan

3. Apakah pekerjaan Anda saat ini? *This question is required.

• Pelajar
• Mahasiswa
• Karyawan/Pegawai
• Wiraswasta
• Lainnya

4. Berapakah pendapatan/penghasilan yang Anda dapatkan setiap bulannya? *This question is required.

• < Rp 1.000.000,-
• Rp 1.050.000,- - Rp 3.000.000,-
• Rp 3.050.000,- - Rp 6.000.000,-
• Rp 6.050.000,- - Rp 9.000.000,-
• > Rp 10.000.000,-

6. Seberapa seringkah Anda berbelanja ke toko untuk membeli pakaian ? *This question is required.

• 5 kali dalam 1 minggu
• 2 kali dalam 1 minggu
• 1 kali dalam 1 minggu
• 1 kali dalam 2 minggu
• 1 kali dalam 1 bulan
• Lainnya

7. Seberapa seringkah Anda menggunakan internet? *This question is required.

• Setiap hari
• 5-6 kali dalam 1 minggu
• 3-4 kali dalam 1 minggu
• 1-2 kali dalam 1 minggu
• Sebulan sekali
• Tidak pernah sama sekali

8. Apakah Anda mengetahui tentang online shopping? *This question is required.

• Ya
• Tidak

9. Sudah berapa kali Anda bertransaksi dalam membeli pakaian secara online? *This question is required.

• >10 kali
• 9-6 kali
• 5-2 kali
• 1 kali
• Tidak pernah sama sekali ( Jika tidak, lanjut ke no. 18)

10. Berapa banyak uang yang telah Anda habiskan dalam sekali berbelanja di online shopping?

• < Rp 100.000,-
• Rp 150.000,- – Rp 500.000,-
• Rp 550.000,- – Rp 1.000.000,-
• Rp 1.050.000,- – Rp 3.000.000,-
• > Rp 3.050.000,-

11. Darimanakah Anda mengetahui tentang web online shopping? (Jawaban boleh lebih dari satu)

• Iklan yang terdapat di web
• Majalah/koran dan surat kabar lainnya
• Teman
• Flyer/Spanduk
• Lainnya

12. Produk fashion apa yang Anda beli di internet tersebut?

• kaos/kemeja
• celana
• jaket
• sepatu
• aksesoris
• lainnya

13. Metode pembayaran yang Anda lakukan saat membeli barang tersebut? (Jawaban boleh lebih dari satu)

• Credit Card
• Pembayaran via transfer sebelum barang diterima
• Pembayaran langsung setelah dikirim (Cash on Delivery)
• Pembayaran dimuka lalu sisanya setelah di kirim barang
• Lainnya

14. Dimanakah Anda membeli baju secara online? (Jawaban boleh lebih dari satu)

• Kaskus
• Facebook
• Multiply
• Friendster
• Lainnya

15. Pengalaman buruk seperti apakah yang pernah Anda alami saat berbelanja secara online? (Jawaban boleh lebih dari satu)

• Sudah bayar tapi barang tidak dikirim
• Seller salah mengirimkan barang yang diinginkan
• Terlambat dalam pengiriman
• Kualitas barang yang mengecewakan
• Tidak pernah
• lainnya

16. Ketertarikan pelanggan terhadap online shopping

Space Cell	Sangat Setuju	Setuju	Netral	Tidak Setuju	Sangat Tidak Setuju
Saya tertarik untuk online shopping karena website memberikan informasi produk secara lengkap.	Sangat Setuju	Setuju	Netral	Tidak Setuju	Sangat Tidak Setuju
Saya tertarik untuk online shopping karena produknya sulit dicari di toko	Sangat Setuju	Setuju	Netral	Tidak Setuju	Sangat Tidak Setuju
Saya tertarik untuk online shopping karena barang yang dijual unik.	Sangat Setuju	Setuju	Netral	Tidak Setuju	Sangat Tidak Setuju
Saya tertarik untuk online shopping karena barang yang dijual mereknya terkenal.	Sangat Setuju	Setuju	Netral	Tidak Setuju	Sangat Tidak Setuju
Saya tertarik untuk online shopping karena website yang dikunjungi sangat menarik tampilannya.	Sangat Setuju	Setuju	Netral	Tidak Setuju	Sangat Tidak Setuju
Saya tertarik untuk online shopping karena cara prosedur pembayaran yang mudah dan aman.	Sangat Setuju	Setuju	Netral	Tidak Setuju	Sangat Tidak Setuju
Saya tertarik untuk online shopping karena penjual barang dapat dipercaya	Sangat Setuju	Setuju	Netral	Tidak Setuju	Sangat Tidak Setuju
Saya tertarik untuk online shopping karena barang langsung dikirimkan ke tempat yang diminta.	Sangat Setuju	Setuju	Netral	Tidak Setuju	Sangat Tidak Setuju
Saya tertarik untuk online shopping karena praktis dan tidak banyak membutuhkan waktu dalam berbelanja.	Sangat Setuju	Setuju	Netral	Tidak Setuju	Sangat Tidak Setuju
Saya tertarik untuk online shopping karena harganya lebih murah dibandingkan dengan harga normal.	Sangat Setuju	Setuju	Netral	Tidak Setuju	Sangat Tidak Setuju
Saya tertarik untuk online shopping karena barang yang saya beli merupakan barang bekas atau kualitas 1	Sangat Setuju	Setuju	Netral	Tidak Setuju	Sangat Tidak Setuju

17. Jasa yang diharapkan konsumen terhadap online shopping

Space Cell	Sangat Setuju	Setuju	Netral	Tidak Setuju	Sangat Tidak Setuju
Saya ingin adanya jaminan terhadap barang yang rusak dan dapat di tukar kembali.	Sangat Setuju	Setuju	Netral	Tidak Setuju	Sangat Tidak Setuju
Saya ingin adanya jaminan untuk mendapatkan barang yang saya beli jika barang yang saya beli salah kirim	Sangat Setuju	Setuju	Netral	Tidak Setuju	Sangat Tidak Setuju
Saya ingin pengiriman barang tepat waktu sesuai dengan yang dijanjikan.	Sangat Setuju	Setuju	Netral	Tidak Setuju	Sangat Tidak Setuju
Saya ingin adanya harga khusus untuk pembelian barang dalam jumlah yang banyak.	Sangat Setuju	Setuju	Netral	Tidak Setuju	Sangat Tidak Setuju
Saya ingin adanya potongan harga untuk hari hari khusus	Sangat Setuju	Setuju	Netral	Tidak Setuju	Sangat Tidak Setuju
Saya ingin harga yang ditawarkan sesuai dengan kualitas	Sangat Setuju	Setuju	Netral	Tidak Setuju	Sangat Tidak Setuju
Saya ingin mendapatkan info cara pembayaran yang jelas dan aman	Sangat Setuju	Setuju	Netral	Tidak Setuju	Sangat Tidak Setuju

18. Alasan konsumen tidak pernah melakukan online shopping

Space Cell	Sangat Setuju	Setuju	Netral	Tidak Setuju	Sangat Tidak Setuju
Saya tidak melakukan online shopping karena tidak bisa merasakan dan melihat langsung barang yang dibeli	Sangat Setuju	Setuju	Netral	Tidak Setuju	Sangat Tidak Setuju
Saya tidak melakukan online shopping karena kualitas barang yang rendah	Sangat Setuju	Setuju	Netral	Tidak Setuju	Sangat Tidak Setuju
Saya tidak melakukan online shopping karena pernah ditipu oleh penjual	Sangat Setuju	Setuju	Netral	Tidak Setuju	Sangat Tidak Setuju
Saya tidak melakukan online shopping karena takut akan salah kirim barang	Sangat Setuju	Setuju	Netral	Tidak Setuju	Sangat Tidak Setuju
Saya tidak melakukan online shopping karena takut barang yang ada di display tidak sesuai dengan yang didapat	Sangat Setuju	Setuju	Netral	Tidak Setuju	Sangat Tidak Setuju

19. Menurut Anda, Manakah cara berbelanja yang lebih baik dan efektif ? *This question is required.

• Online Shopping
• Datang ke toko secara langsung